Visão geral
Procedimento para registrar a intenção formal de desocupação pelo inquilino (aviso prévio de 30 dias) e disparar o checklist de desocupação.
Quando usar este artigo
Quando o locatário comunica a intenção de desocupar o imóvel locado respeitando o prazo legal de 30 dias de aviso.
Sintoma ou cenário
"O inquilino avisou por WhatsApp que vai sair mês que vem e precisamos formalizar a data do aviso prévio e agendar a vistoria de saída."
Benefício para o usuário ou operação
Previsibilidade para o proprietário recolocar o imóvel no mercado, planejamento da vistoria de saída e controle rigoroso do cumprimento dos 30 dias de aluguel.
Onde acessar / contexto de uso
ERP Superlógica Imobiliárias > Menu Contratos > selecionar contrato > aba 'Aviso Prévio / Desocupação'.
Pré-requisitos (Antes de começar)
- Comunicação escrita do locatário solicitando o encerramento da locação.
- Ausência de ações judiciais de despejo em andamento.
Causas prováveis
- Aviso prévio tratado apenas em conversa verbal sem cadastro formal da data no ERP.
Como fazer ou corrigir
- Acesse o menu Contratos e localize o contrato do inquilino que notificou a saída.
- Na aba lateral, clique em 'Registrar Aviso Prévio'.
- Preencha a 'Data do Aviso' (data do recebimento formal da notificação).
- O sistema calculará automaticamente o 'Término do Aviso Prévio (30 dias)' e a data limite para entrega das chaves.
- Marque a opção 'Autorizar divulgação antecipada do imóvel no CRM / Portais' caso o contrato autorize anúncio durante o aviso prévio.
- Defina a data pré-agendada para a Vistoria de Saída.
- Clique em 'Salvar e Disparar Checklist de Desocupação': o sistema enviará ao inquilino as instruções completas (comprovantes de quitação de condomínio, energia Enel/Copel/Light e pintura).
Resultado esperado
Aviso prévio registrado, cronograma de desocupação travado e imóvel direcionado para a esteira de captação do CRM.
Quando escalar
Caso o inquilino desista da desocupação durante o aviso prévio e seja necessário cancelar o procedimento sem afetar as cobranças.
Informações para escalonamento
Número do contrato, cópia da notificação do inquilino e data pretendida de entrega.
Regras importantes / Observações
Se o locatário entregar as chaves antes de transcorridos os 30 dias sem cumprir o aviso, o período restante deve ser indenizado em dinheiro no acerto rescisório.
Problemas comuns e como resolver
• O locatário não desocupou na data limite: O contrato continua faturando normalmente e o sistema emite alerta de atraso de desocupação.
Dúvidas relacionadas (FAQ)
P: O proprietário é avisado automaticamente da notificação de saída?
R: Sim, o sistema dispara e-mail e notificação push no aplicativo Owli informando o locador sobre o início do aviso prévio.
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